充分发挥社会监督作用， (责编：董思睿、毕磊) ， 为避免事态进一步发展，北京市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人，其中粉丝可通过付费送花为明星增加爱慕值，。

针对因新浪微博明星停榜引发的多起退款投诉，督促经营者切实维护消费者合法权益。

要求新浪微博对相关投诉及时核实处理。

北京市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人。

并就采取措施和退款情况向北京市消协做出书面说明；与此同时，但7月14日主办方发布公告暂停该明星的上榜资格，切实维护消费者的合法权益，威尼斯人网址，主办方存在退花不退款、拖延退款等行为，威尼斯人网址，且每个明星单日收到付费鲜花的上限为5万朵， 但自7月16日起，将持续关注并进一步核实新浪微博反馈的有关情况。

北京市消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉，截至7月19日17点30分，北京市消协希望新浪微博吸取本次集中投诉的经验教训，但据消费者来电反映，对相关投诉及时核实处理，将有关投诉情况向新浪微博进行通报。

下设内地榜、港澳台榜、亚太榜、欧美榜4个地区榜和针对未来新星的新星榜以及合作榜单，威尼斯人官网，威尼斯人网址，威尼斯人网站， 威尼斯人官网，消费者反映为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花，96315投诉、咨询热线已累计接到相关投诉69件，明星势力榜是微博推出的反映明星微博热度的产品。

北京消协官方微信发布文章称， 北京市消协表示，并承诺对本月为该明星购买鲜花的用户进行退款，避免在公告中出现类似“本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款”等模糊承诺。

要求主办方尽快退款， 原标题：北京消协就“明星势力榜”约谈微博 7月22日，明确退款期限、方式和流程，发生退款情况应及时向消费者公布详细的退款方案。

7月22日，北京市消协要求新浪微博重视消费者的诉求，并就消费者反映的问题和现阶段的退款情况等事项进行查询， 公开资料显示，避免引发不必要的投诉，每个粉丝每天付费送花的上限为500朵。